这是一个焦虑性问题,很多打工人会因为领导的情绪,或者工作节奏而影响心情,甚至导致周末焦虑症,或者是那种半夜就醒来焦虑人际关系和没有处理好的工作。这个炸裂性话题几乎没有被讨论,因为大家都是打工人,怎么好意思去揭露自己的痛苦呢?老板只会在乎你的工作进度,和利润创造,有几个能真正关心打工人的。由于跟Lilx Elon聊天,让我想起了这一话题,我思考后想把它分享给大家参考。
作者:Jason.Gao | 陕西福泽贾森供应链管理有限责任公司
采购&供应链创业者
在职场中,人与人之间的关系错综复杂,尤其是在高压和竞争激烈的环境下,冲突和矛盾似乎是不可避免的。如何平衡个人的原则和与同事的关系,如何处理工作中的矛盾,是每个职场人都必须面对的挑战。在这方面,Elon Musk的故事对我产生了深远的影响。他的管理风格和应对矛盾的方式引发了我对这一问题的思考,以他和一些人对他工作风格的表述,他是一个有自我原则的人,而不是那种非常随和的人。那是站在打工人的角度,思考打工人,写给打工人我们是否应该因工作得罪或伤害同事?老板应如何使用那些敢于面对矛盾、刚正不阿的员工?要善待这些员工还是解决掉这些员工?
得罪同事?还是为了真理直言?
在工作中,我们常常会遇到不同的意见和处理方式,尤其是涉及到重大决策或者需要解决的难题时,和同事的意见冲突是常有的事。那么,作为员工,是否应该为了工作利益去得罪同事呢?这个问题值得深思。
受Elon Musk创业故事的影响,我渐渐开始关注他的一些动态,尤其是他如何处理与他人之间的冲突以及他如何推动工作。在我自己的工作经验中,这个问题曾在我的一次经历中得到了具体体现。加上我现在就是在创业,所以,我想把它写出来让其他职场人思考和进步。
2020年疫情期间,我受邀请加入一家新公司,负责处理采购和供应链管理的工作。在入职后,我遇到的第一个问题便是品控危机。我们的公司面临着客户对产品质量的质疑,而我所在的岗位需要协调解决这个问题。在产品品控抽检中屡次出现问题,已经导致客户不满,甚至有要更换供应商的痕迹。公司领导层认识问题严重性的时候,只是觉得快要失去客户了。
为了提升客户的信任,管理好客户供需关系,留住客户订单,我迅速行动,提出了品控体系的建立方案,并实施了培训和监督措施。此时,我和品控部门的负责人S,开始共同合作解决这个问题。我们性格不同、看待问题的方式也不尽相同,但在面对工作挑战时,我们都明白,只有通过有效的沟通和协调,才能保证问题的最终解决。
有一次,因为一个宠物铁笼的质量问题,客户对我们产品的安全性提出了严重的质疑。销售部门首先将问题反映给了我和S。作为中国人,我们倾向于通过面对面的沟通来解决问题,但客户的反应却非常激烈——他们因铁笼的毛刺受伤,导致无法工作,这对他们来说是一个严重的问题,甚至影响到了他们的收入。
在处理这个问题时,我提出了整改要求并准备了相关文件资料,以确保后续的执行和追踪。与此同时,S则认为我过于急功近利,应该多考虑一下供应商的情绪和长期合作的影响。那一刻,我意识到,虽然我们的工作目标一致,但我们对如何达成目标的方式有所不同。我在思考,是不是因为我过于坚持自己的观点,可能无意间得罪了S?
那么,得罪同事是否值得呢?我的看法是,这种直言不讳并非完全是坏事。在面对问题时,果敢和直言是必要的,但如何平衡工作中的决断与人际关系,才是职场中的智慧。得罪同事的行为并非最终目的,关键是为了确保工作顺利推进,同时尊重每个人的工作方式与情感。
老板如何使用刚正不阿的员工?
那么,老板应如何看待那些敢于面对矛盾、刚正不阿的员工呢?首先,老板应该意识到,这些员工敢于提出不同意见并非反叛,而是因为他们对工作的高度责任感。正如Elon Musk所言:“挑战现状的勇气是创新的源泉。”如果没有敢于提出不同意见的人,很多潜在问题可能会被忽视,错误也许会被放大,最终影响公司的长期发展。
回到我的亲身经历,我和S虽然发生过一些冲突,但这些冲突也让我们更好地理解了彼此的工作方式和思维方式。通过坦诚的沟通,我们迅速解决了问题,并为后续的工作打下了坚实的基础。如果老板能识别出这种敢于提出不同意见的员工,并给予他们相应的支持和引导,不仅能提高团队的工作效率,还能为公司带来创新和突破。
受Elon Musk的影响渐渐地关注他的多些,经常看他的推文,当然大部分时间是从他身上获得一些精神或者说是能量。因为他,我也关注到了Lilx Elon。他是无条件支持和关注着Elon Musk的,这层关系有工作的,也有家人的,因为他们首先是家人,然后也开始一起服务相同的公司发展创业项目——创造美好生活。当然,我也能够猜到即使这样的家人在工作中肯定也会有意见不统一的时候。可以试想他们是如何解决工作中的情绪和矛盾的。
我们没有见过Elon Musk,但是通过介绍他的一些书籍,可以看出他独立思考,果断,坚毅。在这过程中作为同事肯定会发生矛盾。今天Lilx跟我聊天,问我是不是Musk的粉丝,由此让我想到了一些事情。
同时,结合自己的工作经验,我想起了曾经工作中的自己和发生的一些事情,我不禁要问自己:要不要因为工作得罪或者伤害同事?老板应该怎么用好那些敢于面对矛盾的人?在中国大部分企业里,大部分老板好像是害怕矛盾的,为了公司利益他能激化矛盾,使得员工站队,对立,而不会合理制造理性的矛盾,形成一种你争我抢努力为工作发展的竞争环境。在站队的过程中,或者老板看到矛盾不解决矛盾,而会解决掉那些产生矛盾的人。
从冲突到合作:职场中的智慧
在我和S的合作中,我们虽然有过矛盾,但通过及时的沟通和调整,我们成功地推动了项目的进展。尽管有时我们的做法不同,但正是因为我们能够直言不讳、坦诚沟通,才能解决问题。老板如果能理解和支持这种刚正不阿的员工,不仅能推动公司的发展,还能让团队变得更加高效和创新。老板应当看到员工间的冲突并非负面因素,而是推动进步的动力。
我记得那天,我们去A工厂检查时,问题暴露得非常明显,厂方管理混乱,工厂负责人态度傲慢。尽管我提出了整改意见,并准备了文件资料要求签字确认,但S觉得我的处理方式过于强硬,认为我没有考虑到厂方的立场。这一冲突虽然在当时让我们不太愉快,但在沟通后,我们发现彼此的观点并不矛盾,关键是如何调整语气和方式,让问题能够得到实质性的解决。通过这次事件,我们两人对彼此的工作方式有了更深的理解,并且在后续的工作中更为默契。
这也为我们两个跨部门配合开展工作的时候打下了基础。接下来的苏州工厂培训中,我们能够各自分工,有效合作,工作效率和工厂的提升都得到了很大的进步。这些经验教训使我更加相信,职场中的矛盾并不是坏事,关键在于如何处理和利用这些矛盾。
职场中的矛盾和冲突是不可避免的,但如果能够通过理性沟通和合作,将这些矛盾转化为推动工作的动力,那么就能带来更大的成果。得罪同事并非目标,但如果能通过直言不讳推动工作进展,那么适当的冲突是值得的。而老板应当看到那些敢于提出不同意见、刚正不阿的员工,理解并运用他们的优势,在团队中创造一个既有竞争又能相互包容的良性循环,推动公司的长远发展。
